Política de Envíos

En Pawmi nos esforzamos por preparar y entregar cada pedido de la forma más rápida y segura posible.

📦 Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de hasta 3 días hábiles después de confirmar la compra.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

🚚 Tiempo de envío

Una vez que tu pedido ha sido procesado, el tiempo estimado de transporte es de hasta 9 días hábiles.

Por lo tanto, el tiempo estimado total desde la compra hasta la entrega es de aproximadamente 3 a 12 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del país de destino, la empresa de transporte y circunstancias externas.

🌎 Envíos internacionales

Realizamos envíos a diferentes países del mundo. La disponibilidad del envío puede variar según el destino.

En determinados países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, derechos de importación o cargos aduaneros. Cuando estos cargos sean aplicables, podrán ser responsabilidad del comprador, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

📍 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el paquete haya sido enviado.

⏳ Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo retrasos del transportista, inspecciones aduaneras, condiciones climáticas, días festivos, problemas logísticos u otras circunstancias extraordinarias.

Cuando tengamos conocimiento de un retraso relevante, procuraremos mantenerte informado.

📦 Pedido marcado como entregado

Si el transportista indica que tu pedido fue entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos revisar primero con familiares, vecinos, recepción o lugares seguros alrededor de la dirección proporcionada.

Si continúas sin localizarlo, contáctanos en onlinenegocios117@gmail.com para que podamos ayudarte a revisar la situación.

🏠 Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si un pedido debe volver a enviarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, podremos solicitar el pago de los costos adicionales de envío, cuando corresponda.

💛 ¿Necesitas ayuda?

Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactarnos en:

onlinenegocios117@gmail.com